นโยบายความเป็นส่วนตัว
Queen Brows - สถาบันสอนสักคิ้วอาจารย์พลอย ("ร้าน" หรือ "เรา") ใช้ระบบนี้เพื่อตอบแชทลูกค้า นัดหมาย และดูแลบริการ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
1. ข้อมูลที่เราเก็บ
- เมื่อคุณส่งข้อความถึงร้านผ่าน Facebook Messenger, Instagram Direct หรือ LINE Official Account: ชื่อที่แสดงหรือชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ รหัสผู้ใช้ที่แพลตฟอร์มออกให้ร้าน ข้อความ รูปภาพหรือไฟล์ที่ส่ง และเวลาที่ส่ง
- ข้อมูลที่คุณให้เพิ่มเพื่อรับบริการ เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ วันเวลานัดหมาย รายการบริการและการชำระเงิน
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ตอบคำถามและให้ข้อมูลบริการ
- นัดหมาย แจ้งเตือนนัด และติดตามหลังรับบริการ
- ออกใบเสร็จและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่นำไปใช้ยิงโฆษณาภายนอก
3. การเปิดเผยข้อมูล
- พนักงานของร้านที่ดูแลบริการของคุณเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้
- ข้อความที่ร้านตอบกลับจะส่งผ่าน Meta (Facebook, Instagram) หรือ LINE ตามช่องทางที่คุณติดต่อมา
- ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ที่ร้านใช้เก็บระบบ ภายใต้การดูแลความปลอดภัย
- เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
4. การเก็บรักษาและความปลอดภัย
ข้อมูลเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) และจำกัดสิทธิ์เฉพาะผู้ใช้งานของร้าน เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น เอกสารทางบัญชี
5. สิทธิ์ของคุณ
คุณขอเข้าถึง ขอแก้ไข ขอลบข้อมูล หรือขอถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อตามข้อ 7 ดูวิธีขอลบข้อมูลได้ที่ หน้าการลบข้อมูลผู้ใช้
6. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากมีการปรับปรุงนโยบาย เราจะแก้ไขวันที่มีผลบังคับใช้ในหน้านี้
7. ติดต่อเรา
Queen Brows - สถาบันสอนสักคิ้วอาจารย์พลอย
อีเมล: queenbrows.store@gmail.com
Privacy Policy (English summary)
Queen Brows uses this system to reply to customer messages, manage appointments and provide services. When you message us on Facebook Messenger, Instagram Direct or LINE, we receive your display name or username, profile picture, the platform-scoped user ID, your messages, attachments and timestamps, plus any details you give us for booking (name, phone number, appointment and payment details).
We use this data only to answer your questions, manage appointments and reminders, and issue receipts. We do not sell your data or use it for third-party advertising. Access is limited to our staff; replies are delivered through Meta or LINE. Data is stored on an HTTPS-secured server and kept only as long as needed or required by law.
You may request access, correction or deletion of your data at any time — see User Data Deletion or email queenbrows.store@gmail.com.